مشتریان خود را با تحلیل بازار هدف پیدا کنید

چه به تازگی کسب و کار خود را شروع کرده و چه در حال رشد هستید، باید بدانید مشتریان شما چه کسانی هستند و چگونه آنها را جذب کنید. بدون مشتریان، کسب و کار شما شانسی برای ادامه حیات ندارد.

کجا می خواهید مشتریان خود را پیدا کنید؟شما باید در مورد چیزی به نام بازار هدف بدانید.

بازار هدف چیست؟

بازار هدف یا مخاطب هدف، مجموعه ای از مشتریان است که می خواهید محصولات یا خدمات خود را به آنها بفروشید. بازار هدف شما همه کسانی نیستند که در منطقه کسب و کار شما قرار دارند. این فقط از افرادی تشکیل شده است که برای محصولات شما مناسب هستند. اساساً، شما می خواهید بفهمید که قرار است روی صید کدام ماهی در اقیانوس تمرکز کنید.

به عنوان مثال، بیایید به یکی از شرکت های من، Top Echelon نگاه کنیم. در Top Echelon، ما نرم افزار استخدام را ایجاد و می فروشیم. بازار هدف ما همه مشاغل دنیا نیستند. در عوض، ما بر بازاریابی تا آژانس های استخدام تمرکز می کنیم.

چرا شناخت مخاطبان هدف مهم است؟

شما نمی توانید برای همه بازاریابی کنید و نباید انجام دهید. تلاش برای انجام این کار فقط وقت و پول شما را هدر می دهد. با ایجاد استراتژی بازار هدف از تلاش های بازاریابی خود به طور موثر استفاده کنید.

به همین دلیل بسیار مهم است که تا حد امکان درباره بازار هدف خود بدانید. شما باید دقیقاً مشخص کنید که مشتریان شما چه کسانی هستند و کجا آنها را پیدا کنید. به این تقسیم بندی، تقسیم بندی بازار هدف می گویند. هنگامی که آن چیزها را شناختید، می توانید طعمه مناسبی برای جذب آنها و بهره مندی از مزایای بازاریابی هدف قرار دهید.

نمونه بازار هدف

به عنوان مثال، اگر شما ماشین های چمن زنی و تعمیر و نگهداری می فروشید، تنها بخش خاصی از جمعیت واقعاً به محصولات شما علاقه مند می شوند. آنها احتمالاً صاحب خانه های بزرگسال خواهند بود. اما برای اطمینان، باید تا حد امکان در مورد مشتریان بالقوه خود اطلاعات کسب کنید: سن، وضعیت زندگی، محل سکونت. و برای بازاریابی برای این مشتریان بالقوه، شما همچنین می خواهید چیزهایی مانند زمان خرید، مکان های دیگری که می روند و نوع رسانه ای که مصرف می کنند را بدانید.

برای اینکه بفهمید دقیقاً برای چه کسی باید بازاریابی کنید، باید یک تحلیل بازار هدف انجام دهید.

تحلیل بازار هدف چیست؟

تحلیل بازار هدف مطالعه ای است که شما در مورد مشتریان بالقوه خود انجام می دهید. دانستن اینکه چگونه تحلیل بازار را انجام دهید، به شما این امکان را می دهد که دقیقاً متوجه شوید که به چه کسانی بازاریابی و فروش خواهید کرد.

هنگامی که تحلیل بازار هدف خود را انجام می دهید، بر پنج W و H مشتریان بالقوه خود تمرکز کنید.

چه کسی: شما ابتدا می خواهید بدانید که مشتریان بالقوه شما چه کسانی هستند. سن ، جنس ، سطح تحصیلات ، مشاغل و غیره آنها چیست؟

چه: شما باید از مشتریان بالقوه خود بپرسید که چه چیزی آنها را به وجود می آورد. علایق ، سرگرمی ها و نیازهای آنها چیست؟بر این اساس ، مشتریان بالقوه شما که علاقه مند به خرید هستند ، چه نوع محصولات ، خدمات و ویژگی هایی هستند؟

زمان: دریابید که مشتریان شما به احتمال زیاد محصولات یا خدمات شما را خریداری می کنند. شاید آنها یک بار ، فصلی یا الگوی مبتنی بر اشتراک خریداری کنند. یا ، مشتریان شما ممکن است فقط در هنگام شکستن چیزی یا هنگامی که تمایل خودجوش برای هر آنچه را که می فروشید خریداری کنند.

همچنین باید یاد بگیرید که مشتریان شما به احتمال زیاد مواد بازاریابی شما را مشاهده می کنند. آیا روزهای خاصی از روز وجود دارد که بهترین کار را می کنند؟یا ، آیا مکان ها یا رسانه هایی وجود دارد که احتمالاً توجه مشتریان شما را جلب می کنند؟

کجا: شما باید بدانید که مشتریان شما در کجا قرار دارند. آنها کجا زندگی می کنند؟انها کجا کار می کنند؟اندازه منطقه ای که مشتریان در آن قرار دارند چقدر است؟جمعیت در آن منطقه چقدر است؟بسته به آنچه می فروشید ، باید آب و هوا را نیز در نظر بگیرید.

چرا: اگر می توانید ، دریابید که چرا مشتریان از شما خریداری می کنند. همچنین ، دریابید که چرا مردم به جای یکی از رقبای شما از شما خریداری می کنند.

چگونه: شما می خواهید نحوه رفتار مشتریان خود را در نظر بگیرید. آنها چگونه عمل می کنند؟سبک زندگی یا عادات خرید آنها چگونه است؟

چگونه می توان تجزیه و تحلیل بازار هدف را انجام داد

هنگامی که شما می دانید چه چیزی را می خواهید پیدا کنید ، باید اطلاعات را بدست آورید.

بسته به آنچه به دنبال آن هستید ، انجام تجزیه و تحلیل بازار هدف می تواند دشوار باشد. اما ، شما ابزارهای زیادی در اختیار دارید.

می توانید با مشتریان و مشتریان بالقوه خود مصاحبه کنید. تا آنجا که ممکن است از آنها اطلاعات کسب کنید. در صورت نیاز ، نوعی پاداش را برای وقت خود ارائه دهید.

اگر حسابهای فعال رسانه های اجتماعی دارید ، می توانید اطلاعات جمعیتی را از آمار حساب های خود دریافت کنید. بازاریابی رسانه های اجتماعی برای مشاغل کوچک به شما امکان دسترسی مستقیم به برخی از تأثیرگذارترین مشتریان و مشتریان بالقوه خود را می دهد. اطلاعات مربوط به سن ، جنس ها و مکان های پیروان خود را مشاهده کنید.

اگر می دانید مشتریان شما در کجا زندگی می کنند یا کار می کنند ، می توانید از کدهای زیپ به نفع خود استفاده کنید. شما می توانید از داده های دفتر سرشماری ایالات متحده برای مناطق کد پستی استفاده کنید تا اطلاعات جمعیتی را در مورد جمعیتی که می خواهید بفروشید ، جمع آوری کنید.

همچنین می توانید از اطلاعات فروش گذشته تجارت خود استفاده کنید. به میانگین قیمت خرید ، شلوغ ترین و کمترین زمان روز و هفته و سنبله ها و قطره های فصلی نگاه کنید.

پس از جمع آوری تمام اطلاعات ممکن در مورد مشتریان ، می توانید برنامه ای برای بازاریابی برای آنها تهیه کنید. بینش جدید خود را هنگام قیمت گذاری یک محصول در نظر بگیرید. شما می توانید از داده های بازار برای تنظیم محصولات یا خدمات خود استفاده کنید تا متناسب با مشتریان بالقوه خود بهتر باشد. و ، دریابید که چرا مشتریان فعلی شما به هم می چسبند ، و چه چیزی باعث می شود مشتریان جدید ظاهر شوند.