استفاده از مشوق های کانال در صنعت بیمه

شرکت های بیمه اغلب مجبورند با طیف گسترده ای از آژانس ها ، کارگزاران و نمایندگان سر و کار داشته باشند ، حفظ سطح بالایی از ارتباطات و انگیزه کارکنان از طریق این کانال ها دشوار است. این احساس وجود دارد که از این افراد ، که در اثر آن هستند ، بخشی از تجارت شما است.

این شبکه توزیع فروش چالش های بسیاری را به همراه دارد. مهم نیست که چالش ردیابی موثر هرگونه مشوق ایجاد شده است. رقابت در صنعت شدید است و ساختارهای سنتی کمیسیون به سادگی برای شما کافی نیست تا شما را در مقابل آژانس ها یا کارگزاران مورد نظر خود قرار دهید.

در چنین محیطی تهاجمی رقابتی ، با توجه به محدودیت های بودجه ، مشوق های کمیسیون یا هزینه می تواند دشوار باشد - حتی موفق ترین مارک ها نیز محدودیتی وجود دارد! برای شکستن سر و صدا ، یک طرح تشویقی به درستی ساختار یافته و جذاب ، علاوه بر ساختار کمیسیون منصفانه ، شما را از رقبا جدا می کند.

افزایش رفتارهای مثبت

یک طرح تشویقی کارمند خوب به دنبال ترویج انواع رفتارهایی است که منجر به وفاداری خوب مشتری ، حفظ و بهبود فروش می شود. همین امر در مورد مشوق های کانال نیز صدق می کند. این طرح باید با استفاده از ارزش ها و رفتارهای شرکت که می خواهید در شرکای کانال خود ایجاد کنید ، هماهنگ شود.

حتی تا سال 2013 ، ایده فروش کانال Omni در صنعت بیمه مورد بررسی قرار گرفت. وی در مقاله ای از کتی هاتسون در وبلاگ صنعت بیمه IBM ، او ایده کانال Omni را در کارگزاران مختلف بررسی می کند. در آن ، وی خاطرنشان می کند: "من حدود 50 ٪ از تعاملاتی که می خواهم با یک شرکت بیمه داشته باشم ، بر تجربه خود با شرکت بیمه خود کنترل ندارم."وی ادامه می دهد که کمیسیون ها و مشوق های مناسب به شکل دادن به یک تجربه سبک کانال همه کاره کمک می کند.

به همین دلیل ، برقراری ارتباط با روشی که می خواهید محصولات و خدمات خود را نمایندگی و فروش کنید ، ضروری تر است. حتی اگر به ناچار نقاط لمسی بیشتری نسبت به بسیاری از مشتریان در این روزها وجود داشته باشد ، می توانید تمام تلاش خود را برای اطمینان از تجربه مثبت انجام دهید. نکته اصلی همه اینها ارتباطات است.

ارتباط

برندسازی هر طرح تشویقی کانال بسیار مهم است. شما می خواهید در خط مقدم ذهن هر کارگزار بیمه باشید. بله ، شما می توانید در برخی از لیوان های مارک دار خریداری کنید ، اما برای آگاهی از برند واقعی ، به هر شریک کانال نیاز دارید تا بیشتر از نام تجاری خود را به خاطر بسپارید. شما می خواهید که آنها محصولات ، اخلاق ، USP های شما را بدانند. شما به یک پورتال آنلاین در دسترس و با مارک نیاز دارید که به طور موثری محصولات جدید ، مسابقات روزانه/آزمونها را برای کسب امتیاز بیشتر ، داده های عملکرد و تقویت تمایزهای اصلی برند خود برقرار می کند. تسهیلات بازخورد از کارگزار نیز برای ترویج مکالمه دو طرفه با کانال های شما بسیار مفید است.

انتخاب

بیایید فرض کنیم که کانال های شما متنوع و متنوع هستند و شما امیدوار هستید که تعداد زیادی از مردم را درخواست کنید. شما به طور طبیعی می خواهید بتوانید گزینه های تشویقی را ارائه دهید که بدون در نظر گرفتن سن ، جنس ، فرهنگ ، برای همه جذاب خواهد بود ... به کانال های خود گزینه ای از پول نقد یا کوپن های جهانی را ارائه می دهید - قابل بازخرید در برابر طیف گسترده ای از کوپن های دیجیتال و فیزیکی از خرده فروشان واقعاً جذاب/رستوران ها/تجربیات و در زمان واقعی ارسال شده است.

ادغام

مهمتر از همه ، شما نمی خواهید این کار را تمام روز انجام دهید. برای یک برنامه تشویقی واقعاً موفق ، پاداش باید فوری باشد. بنابراین ، امکان تأیید فروش و پاداش کارگزار یا نماینده در اسرع وقت ، آنها را به سمت فروش بیشتر سوق می دهد. به سیستمی نیاز دارید که اجازه این کار را مستقیماً انجام دهد. در حالت ایده آل شما می خواهید با داده های عملکرد کانال ، به روزرسانی های زنده در مورد وضعیت فروش و قادر به ردیابی عملکرد توسط عامل ، کانال و منطقه ، ادغام کنید.

مطالعه موردی - iPrism

چالش:

‍ با توجه به یک بازار بسیار رقابتی برای وب سایت های مقایسه بیمه ، iPrism می خواست اطمینان حاصل کند که کارگزاران با استفاده از پلتفرم خود برای ادامه این کار از طریق یک بستر جذاب ، انگیزه می شوند. یک برنامه پاداش مبتنی بر امتیاز ، Prism Points ، وجود داشت اما منسوخ شده بود و خلاصه ای از فروش پاداش را برای کارگزاران ارائه نمی داد.

چگونه کار کرد:

Ovation با تهیه یک بستر مبتنی بر حساب آنلاین برای ایجاد انگیزه در کارگزاران برای نقل قول های واجد شرایط و مشاغل جدید تولید شده ، پیشرفت در برنامه پاداش های موجود IPrism را ارائه داد. سیستم جدید IPrism را قادر ساخت تا از یک مجموعه ارتباطی داخلی استفاده کند تا مستقیماً با مواد هدفمند با عوامل خود ارتباط برقرار کند.

نتایج:

‍ در طی 10 ماه ، 36 ٪ کاربران جدید دیگر شروع به استفاده از پلت فرم به روز شده Prism Rewards کردند. میانگین تعداد ورود به سیستم در هر کاربر 12 بار در طول برنامه با افزایش 523 ٪ در ارزش پاداش صادر شده در 11 ماه بود.

برای اینکه بدانید چگونه مشوق های تخم مرغی می تواند به شما کمک کند تا با کانال های مختلف خود پیش بروید و یک طرح تشویقی سفارشی ایجاد کنید که نتایج مورد نظر شما را از طریق ایمیل در تماس خواهد گرفت