8 مرحله به یک تماس فروش موفق

از آماده سازی تا بسته شدن ، به یاد داشته باشید که این حرکات کلیدی را انجام دهید.

همیشه خوب است که برنامه ای برای بازدیدهای فروش خود داشته باشید که می تواند به عنوان یادآوری سریع ملزومات باشد. می توانید از این لیست چک به عنوان یک بررسی قبل و بعد از هر تماس فروش استفاده کنید تا مطمئن شوید که تمام پایه ها را پوشش می دهید. ترک یک تماس فروش و آرزو کرده اید که به یاد داشته باشید که یک سؤال خاص را بپرسید یا چشم انداز ایده محصول دیگر یک احساس وحشتناک است. استفاده از این لیست چک ممکن است به شما در جلوگیری از آن کمک کند. این لیست را بر اساس نوع چرخه فروش که در آن شرکت می کنید ویرایش کنید.

لیست چک تماس فروش

1. آماده سازی قبل از تماس فروش

• قبل از تماس ، حساب را تحقیق کنید؟
• قبل از جلسه چیزی در مورد شخص و تجارت آنها بیاموزید؟
• قبل از جلسه طرح کلی برنامه را به مشتری ارسال کنید؟
• آیا سه نقطه ارزش افزوده آماده شده است؟
• تمام مواد ، بروشورها ، قراردادها و غیره را بیاورید؟
• به سه سؤال مهم قبل از تماس پاسخ دهید: A. هدف تماس چیست؟ب - در طول تماس چه چیزی را باید پیدا کنم؟ج - قدم بعدی بعد از تماس چیست؟

2. تبریک و مقدمه

• دکوراسیون دفتر Prospect را مشاهده کنید (به عنوان مثال ، غنائم ، جوایز ، تصاویر و غیره)؟
• از علایق شخصی ، سرگرمی ها ، خانواده و غیره در مورد منافع شخصی چشم انداز مطلع شوید؟
• نام مخاطبین را در حساب پیدا کنید و آنها را بنویسید؟
• به آرامی به موضوع تجارت بپردازید؟
• بیشتر از آنچه صحبت کردم گوش دهید؟(در حالت ایده آل ، شما باید 80 درصد از وقت خود را صرف گوش دادن و فقط 20 درصد صحبت کنید.)
• از مشتری در مورد اهداف تجاری خود بپرسید؟
• از مشتری بپرسید که شرکت با چه چالش هایی روبرو است؟

3. صلاحیت

• با پرسیدن "چه کسی غیر از خود شما ممکن است در روند تصمیم گیری شرکت کند؟"
• بپرسید که آنها هنگام بررسی یک فروشنده جدید به طور معمول از چه روندی عبور می کنند؟
• دریابید که چگونه و چرا آنها برای محصول یا خدمات فعلی خود تصمیم گرفتند (با فرض اینکه آنها جایگزین یک محصول یا خدمات هستند)؟
• دریابید که بازه زمانی آنها چیست؟
• دریابید که آیا بودجه اختصاص داده شده است-و چقدر؟
• نیازهای خاص آنها را پیدا کنید؟
• از آنها بپرسید که آیا آنها می توانند چیزی در مورد محصول یا خدمات خود تغییر دهند ، چه خواهد بود؟

4. نقشه برداری

• سؤالات باز را بپرسید (چه کسی ، چه ، کجا ، چه زمانی ، چرا ، چگونه ، چقدر ، در مورد آن به من بگویید ، برای من توصیف کنید)؟
• در مورد ساختار شرکتی سؤال کنید؟
• از نقش چشم انداز در شرکت بپرسید؟
• بپرسید چه چیزی برای آنها مهم است؟
• بپرسید چه چیزی برای آنها جالب است و سپس روی آن تمرکز می کنید؟
• بپرسید چه خطراتی را درک می کنند؟
• بپرسید که چگونه می توانیم به حل مشکلات آنها کمک کنیم؟
• بپرسید آنها در مورد شرکت ما چه فکر می کنند؟
• از فروشنده فعلی خود بپرسید که چه چیزی را دوست دارند و چه چیزی را دوست ندارند؟
• بپرسید روندهای صنعت چگونه بر آنها تأثیر می گذارد؟
• بپرسید "اگه چی؟"سوالات؟
• از یک فروشنده و فروشنده در حوزه پشتیبانی پس از فروش بپرسید چه چیزی را دوست دارند ببینند؟
• بپرسید اهداف کوتاه مدت و بلند مدت آنها چیست؟
• بپرسید چگونه می توانم با ارزش ترین فروشنده آنها شوم؟
• بپرسید قدم بعدی ما چیست؟
• یک برنامه پیگیری مشخص ایجاد کنید؟
• طوطی وار می خواهید او را تشویق کنید تا هر پاسخ را بسط دهد، توضیح دهد و به جزئیات بپردازد؟

5. رسیدگی به اعتراضات

• به کل اعتراض گوش کنید؟
• قبل از پاسخ دادن سه ثانیه مکث کنید؟
• آرام بمانید و دفاع نکنید؟
• ایراد را با یک سوال ملاقات کنید تا بیشتر بدانید؟
• اعتراض را مجدداً بیان کنید تا مطمئن شوید که ما موافقت کردیم (ارتباطات)؟
• به اعتراض پاسخ دهید؟
• فرآیند شش مرحله ای را کامل کنید؟1. گوش کنید 2. تعریف کنید 3. بیان مجدد 4. جداسازی کنید 5. ارائه راه حل 6. بستن (یا مرحله بعدی)

6. ارائه

• نیازهای مشتری بالقوه را اولویت بندی کنید؟
• در مورد مزایای مشتری صحبت کنید؟
• از اصطلاحات عامیانه استفاده کنید؟
• منفعت را به نیازهای مشتری مرتبط کنید؟
• قبل از حرکت، هر نیاز را تأیید کنید؟
• خود، شرکت و محصول را با دیدی مثبت معرفی کنم؟
• برقراری مجدد رابطه؟
• بپرسید آیا از آخرین جلسه ما چیزی تغییر کرده است؟
• از قبل مشتری بالقوه را متعهد کنید؟
• یک نمای کلی از محصول یا خدمات ارائه دهید؟
• ارائه متمرکز بر نیازهای مشتری باشد؟
• مشتری را در ارائه مشارکت دهید؟
• نیازهای مشتری بالقوه را خلاصه کنید و چگونه محصول یا خدمات ما این نیازها را برآورده می کند؟

7. بسته شدن

• از مشتری بخواهید تمام مشکلات احتمالی را که ممکن است با محصول یا خدمات من حل شود شناسایی کند؟
• از مشتری بخواهید ارزش حل مشکلات شناسایی شده را شناسایی کند؟
• آیا موافقت می کنید که راه حل پیشنهادی مقادیر شناسایی شده را ارائه می دهد؟
• دستور ("چرا این کار را نمی کنیم؟") بپرسید؟

8. نگهداری از مشتری

• برای قرار ملاقات ها، سفارش ها و غیره نامه های تشکر بنویسید؟
• کسب حق درخواست برای نامه های مرجع و معرفی؟
• برنامه ای برای تماس های بعدی و بازدید مشتریان تنظیم کنید؟
• درخواست معرفی کنید ("آیا سه نفر را می شناسید که می توانند مانند شما از محصول و خدمات من بهره مند شوند؟")؟
• ارسال یادداشت های تشکر به حساب های از دست رفته؟
• بپرسید سه کار مهمی که می توانیم به عنوان فروشنده انجام دهیم تا رابطه خود را قوی نگه داریم چیست؟

این لیست چک به شما کمک می کند تا متمرکز شوید. هر بار که یک تماس فروش را برنامه ریزی می کنید ، قبل از این لیست از طریق این لیست اجرا کنید تا مطمئن شوید که آماده شده اید-و بعد از بازدید برای دیدن دفعه بعد چه کاری می توانید انجام دهید تا تماس با هم راحت تر اجرا شود و شانس موفقیت خود را افزایش دهید.

انتخاب ویراستاران کارآفرین

این دوستان از یک استراتژی کم ارزش برای اجرای یک فشار جانبی Charcuterie استفاده می کنند که در ماه دسامبر حداقل 80،000 دلار درآمد دارد

جابجایی به یک هفته کار 4 روزه به نظر می رسد یک ایده عالی است. اما آیا واقعاً می تواند فرسودگی را بدتر کند؟

این هنرمند که بیش از 1 میلیون دلار تدریس کلاس های آنلاین را ایجاد کرده است ، نحوه کسب درآمد در سال 2023 را خراب می کند

مورد علاقه های منطقه ای و شرکت های ملی در رده بندی زنجیرهای برتر رستوران های آمریکا برای سال 2023 قرار گرفتند. آیا شما به این لیست پرداختید؟< SPAN> این لیست چک به شما کمک می کند تا متمرکز شوید. هر بار که یک تماس فروش را برنامه ریزی می کنید ، قبل از این لیست از طریق این لیست اجرا کنید تا مطمئن شوید که آماده شده اید-و بعد از بازدید برای دیدن دفعه بعد چه کاری می توانید انجام دهید تا تماس با هم راحت تر اجرا شود و شانس موفقیت خود را افزایش دهید.