فرصت گردشگری ایران: قرار دادن روابط عمومی در ایران

توافق هسته ای ایران و برداشتن تحریم های بین المللی ، راه را برای گسترش گسترده صنعت گردشگری این کشور هموار می کند. به ویژه با توجه به ناپایداری که بر مراکز توریستی سنتی در منطقه ، مانند مصر و سوریه تأثیر می گذارد ، ایران در حال حاضر به عنوان مقصد داغ جدید خاورمیانه صحبت می شود - اگر عمدتا برای مسافر بی پروا در این مرحله باشد.

دولت ایران اهداف بزرگی برای گردشگری دارد. این می خواهد وابستگی اقتصاد خود را به منابع نفت و طبیعی کاهش دهد و نرخ بیکاری بالای ایران را کاهش دهد. رئیس جمهور حسن روحانی قصد دارد تا سال 2025 سالانه 20 میلیون بازدید کننده را به خود جلب کند ، که امیدوار است 20 میلیارد پوند به اقتصاد ایران کمک کند.

گردشگری به ایران حتی قبل از دستیابی به موفقیت تحریم های این ماه در حال افزایش بود ، که بخشی از آن با کاهش ویزا برای ملیت های مختلف ، اگر نه برای بازدید کنندگان انگلیس یا آمریکایی ، تشویق می شد. بنابراین کشور به وضوح به بازار گیرنده می رود.

با این حال ، به عنوان کشوری که سالهاست که در شرایط بین المللی صحبت نکرده است ، مسائل ارتباطات قابل توجهی برای ایران وجود دارد که می تواند برای برنامه گردشگری خود به آن بپردازد. در حالی که بسیاری از ملاحظات روابط عمومی برای همه مقصد های گردشگری متداول است ، فرهنگ ایران و تاریخ اخیر برخی از چالش های منحصر به فرد را ایجاد می کند.

1. تصمیم بگیرید که استراتژی ایران ابتدا برای تصمیم گیری در مورد چه نوع تجربه گردشگری ارائه می دهد. ایران به عنوان یک ملت عمیقاً مذهبی ، بسیار ناظر از قانون شریعت است ، که شیوه های مختلفی را برای گردشگری غربی ، مانند مصرف الکل ، زوج های مجرد که یک اتاق هتل و نمایش های عمومی محبت بین زن و مرد را به اشتراک می گذارند ، منع می کند. آیا ایران همانطور که ممکن است انتظار داشته باشد ، مانند امارات ، مالزی و ترکیه ، پیروی سختگیرانه مذهبی از بازدید کنندگان را انتخاب می کند ، یا رویکرد لیبرال تر؟آیا به گردشگران دسترسی به کل کشور اعطا می شود و اجازه می دهد آزادانه با افراد محلی مخلوط شوند ، یا این کشور مانند مالدیو ، رویکرد جداگانه تری را در پیش خواهد گرفت و بازدید کنندگان بین المللی را تا حد زیادی در داخل محوطه های توریستی نگه می دارند؟

این نکات به تعیین مخاطبان هدف ایران کمک می کند. آیا به دنبال جذب بازدید کنندگان در سطح جهان از جمله از غرب خواهد بود یا این امر گردشگری اسلامی را از سایر کشورهای مسلمان در اولویت قرار می دهد؟به نوبه خود ، این تصمیم پیام هایی را که ایران برای دستیابی به اهداف خود باید ارائه دهد ، شکل می دهد.

2. ترویج جاذبه های ایران ایران خانه برخی از خیره کننده ترین مکان های تاریخی و فرهنگی جهان است ، اما بسیاری از جاذبه های آن نسبتاً ناشناخته است. بسیاری از مسافران از ویرانه های چشمگیر پرسپولیس ، قدمت 550BC آگاه خواهند بود و این موارد را می توان از همسایگی شیراز ، با پارک های سرسبز ، سبز و کاخ های جزئی ، بازدید کرد. همچنین به طور گسترده ای شناخته شده است که اصفهان با معماری خیره کننده مساجد و کاخ های باستانی خود ، مسلماً جذاب ترین جاذبه توریستی ایران است. کاخ های امپریالیستی تهران نیز در برنامه های سفر بسیاری از مسافر ارائه می شود. با این حال ، بسیاری از جاذبه های دیگر ایران ، از جمله سواحل ، 19 استراحتگاه اسکی (که می دانستند؟) ، پیاده روی ، کوهنوردی و تماشای پرندگان کمتر شناخته شده اند. در گفتن داستان مقصد ایران و نیاز به ارائه این پیام ها به صورت واضح و بصری در کانال های چاپی ، پخش و رسانه های اجتماعی کارهای زیادی وجود دارد. 3. ارتقاء امنیت مسافر مراحل اولیه گسترش توریستی ایران یک تمرین اعتماد به نفس برای بسیاری از مخاطبان خواهد بود. دهه های انزوا سیاسی و لفاظی های ضد غربی شدید به معنای ایران و مردم آن توسط مسافران بین المللی ضعیف درک می شوند و برعکس. در حقیقت ، ایرانیان به دلیل مهمان نوازی خود مشهور هستند و داستان های بی شماری از بازدید کنندگان خارجی وجود دارد که از گرما ، طنز و کنجکاوی خوش اخلاق که از طرف افراد محلی روبرو شده اند ، شگفت زده و خوشحال می شوند. بازدید کنندگان همچنین غالباً از چگونگی ایران مدرن از بسیاری جهات شگفت زده می شوند ، با وجود رسانه های اجتماعی ، اگر به طور غیررسمی ، مورد استفاده و اقتصاد اشتراکی زنده و خوب باشد ، با حدود 50،000 میزبان ایرانی که در Couchsurfing. com ثبت شده اند.

با این وجود ، ایرانیان سالها به آنها آموخته می شود که بازدید کنندگان خارجی "جاسوس" هستند و تهدیدی را ایجاد می کنند. اختلافات بین انطباق شدید شریعت و معابر اجتماعی لیبرال غربی ، دامنه بزرگی را برای جرم و بی اعتمادی ایجاد می کند. حتی اگر دولت ایران بخواهد به ترافیک توریستی دادگاه بپردازد ، محافظه کاران سختگیر این کشور ممکن است به دنبال ایجاد تنش برای دلسرد کردن بازدید کنندگان بین المللی و دفاع از خلوص فرهنگی ایران باشند.

بنابراین ، ایران با توجه به امنیت مسافر ، چالش ارتباطی سه برابر دارد: متقاعد کننده بازدید کنندگان بین المللی جریان اصلی مبنی بر امنیت آنها. آموزش گردشگران در مورد رفتار اجتماعی و آداب و رسوم که از آنها در ایران انتظار می رود. و برنده شدن "قلب و ذهن" در داخل کشور به گونه ای که گردشگری بین المللی به دلیل مزایای اقتصادی خود مورد استقبال قرار می گیرد و احساس نمی کند ارزش های فرهنگی و مذهبی عمیقاً ایران را تهدید کند. وظیفه دوم به احتمال زیاد یک چالش قابل توجه را ایجاد می کند و به سالها دسترسی اجتماعی و آموزش نیاز دارد. 4- ترویج زیرساخت ها و رشد اتصال در سال 2016 ، ایران فاقد بخش عمده ای از زیرساخت های اساسی مورد نیاز برای تحقق آرزوهای گردشگری خود است. با این حال ، فعالیت فوری برای رسیدگی به برخی از این نقاط ضعف در حال انجام است.

عرضه محل اقامت هتل در حال افزایش است ، از یک پایگاه پایین ، با روتانا ، آکور ، ملیا و جامریا در بین اپراتورهای بین المللی یا در نظر گرفتن خواص در کشور. به گفته ارائه دهنده اطلاعات هواپیمایی OAG ، ظرفیت هواپیمایی ایران از 22 میلیون کرسی (بین المللی و داخلی) برای یک کشور با 80 میلیون شهروند کم است ، اما چشم انداز عالی برای رشد وجود دارد: بازار داخلی ایران دارای 14 شرکت هواپیمایی است که سه مورد از آنها در سال 2015 راه اندازی شده است. به تنهایی ، در حالی که ظرفیت صندلی بین المللی در دو سال گذشته به شدت افزایش یافته است ، با رشد عمدتاً توسط حامل های خلیج فارس و شرکت های هواپیمایی ترکیه.

با این حال ، معاملات مالی یک مانع اصلی برای بازدید کنندگان خارجی و اپراتورهای تور است. بانک های ایران پشتیبانی کمی از بیگانگان ارائه می دهند و دسترسی به حساب های بانکی در خانه را دشوار یا غیرممکن می کند. بنابراین پرداخت های آنلاین و الکترونیکی مشکل ساز است و در نتیجه ، بیشتر بازدید کنندگان مجبورند به حمل مقادیر زیادی پول نقد متوسل شوند. از دیگر نقاط ضعف زیرساخت ها می توان به یک شبکه حمل و نقل داخلی محدود ، کمبود اتاق های استراحت در جاده های اصلی و کمبود رانندگان آموزش دیده و رهبران تور اشاره کرد.

واضح است که ، کمبود زیرساخت های ایران نمی تواند یک شبه ساخته شود و سالها برای اصلاح آن طول می کشد. با این حال ، هر توسعه تازه و نقطه عطف به تصویب ، یک فرصت خوب و خوب برای برقراری ارتباط ایران است. این وضعیت یک منبع مهم از مهمات روابط عمومی را ایجاد می کند که باید طی سالهای آینده کاملاً مورد سوء استفاده قرار گیرد تا به تدریج ادراک و شکل گیری ادراک از ایران را به عنوان یک مقصد مطلوب و استقبال کننده راهنمایی کند.