تبدیل شدن به یک کارگزار تغییر

مشتریان به طور فزاینده ای به دنبال شرکای بیمه ای هستند که منعکس کننده جوامع متنوع خود هستند.

حمایت مالی توسط Nationwide ارسال شده در 31 آگوست 2021

هنگام جستجوی کارگزار یا نماینده بیمه ، مصرف کنندگان به طور فزاینده ای به دنبال بنگاه هایی هستند که نماینده و بازگرداندن جامعه هستند.

یک نظرسنجی اخیر آژانس در سراسر کشور گزارش داد که 67 ٪ از مصرف کنندگان گفتند ، هنگام جستجوی یک عامل ، تنوع در آژانس برای آنها مهم است. علاوه بر این ، 84 ٪ از مصرف کنندگان گفتند که در کار با آژانس که به جامعه باز می گردد ، ارزش بالایی دارند.

یک تیم متنوع می تواند به تقویت نوآوری و ایجاد یک رقابت رقابتی برای شرکت شما کمک کند ، اما این صنعت برای استخدام استعدادهای متنوع آهسته بوده است. در بهار امسال ، در سراسر کشور میزبان یک وبینار برای استخدام و حفظ استعدادهای متنوعی بود که شامل هیئت متخصصان از جمله روچل روزاتو ، معاون ارشد تنوع و گنجاندن مارش بود. Lissette Perez ، رئیس انجمن آژانس های بیمه آمریکای لاتین (LAAIA) ؛و مارگارت رد ، مدیر اجرایی انجمن ملی بیمه آفریقای آمریکایی (NAAIA). این بحث پیشنهادات عملی را برای تفکر متفاوت در مورد استخدام ، فرهنگ و تنوع ارائه می داد.

هنگامی که صحبت از استخدام می شود ، پنلیست ها موافقت کردند که چالش اصلی ارائه تصویری مداوم و معتبر از فرهنگ شرکت است تا استعداد بتواند خود را به کار خود بیاورد. اگر تیم فاقد تنوع باشد ، مهم است که مقدم باشید و آنچه را که رهبری برای تغییر انجام می دهد به اشتراک بگذارید و در عین حال یک محیط فراگیر را نیز ایجاد می کند. این ممکن است شامل آموزش مدیریت تعصب و درک ریزگردها باشد. کار باید یک استراتژی بلند مدت با تعهد باشد ، نه فقط یک جعبه برای بررسی. ارتباطات مداوم از رهبران نیز مهم است.

پانل ها روشهای دیگری برای حفظ و استخدام به اشتراک گذاشتند.

• از تعصباتی که ممکن است مانع تصمیمات استخدام شود ، آگاه باشید. درک تفاوتهای فرهنگی بسیار مهم است.
• سیاست های خود را برای شمول بودن نه تنها در مورد استخدام بلکه توسعه و تبلیغات ارزیابی کنید ، و اطمینان حاصل کنید که فرصت های عادلانه برای موفقیت وجود دارد.
• نحوه پیدا کردن استعداد را تغییر دهید ، گروه های جامعه و کالج های محلی را امتحان کنید و به دنبال فصل های منطقه ای سازمان هایی مانند Laaia و Naaia باشید.
• به دنبال راه های جدید برای شرکت در جامعه خود و سازمان هایی باشید که از تنوع حمایت و جشن می گیرند.

اکنون زمان آن رسیده است که مشاغل آن فرهنگ تنوع ، عدالت و گنجاندن را پرورش دهند. مشتریان انتظار دارند که در شرکت هایی که در سراسر صنایع از آنها استفاده می کنند ، نمایندگی متنوعی را مشاهده کنند. نظرسنجی آژانس ما در مورد مصرف کنندگان متنوع نشان داد:

• 81 ٪ از آمریکایی های آفریقایی تبار و 73 ٪ از مصرف کنندگان اسپانیایی هنگام جستجوی یک عامل ، به دنبال تنوع در یک آژانس هستند.
• 53 ٪ از آمریکایی های آفریقایی تبار و 49 ٪ از مصرف کنندگان اسپانیایی احساس می کنند که کار با یک مأمور که منعکس کننده قومیت یا فرهنگ آنها است ، مهم است.

در همین زمان ، 91 ٪ از نمایندگان در نظرسنجی ما می گویند که آژانس آنها باید با دستیابی به مشتریان متنوع تر ، برای گسترش مشتری خود اقدامات دیگری انجام دهد ، بنابراین کارهای زیادی باید انجام شود.

مطالعات به طور مکرر نشان می دهد که مشاغل متعهد به DE& I مجری صنعت بالا هستند و موفقیت بیشتری در ارتباط با مشتریان جدید ، ایجاد نوآوری و خدمت به جوامع خود دارند. در سراسر کشور ، تعهد ما به DE & I و به عنوان مکانی عالی برای کار به دست می آید. شناخت ما برای این تعهد شامل نامگذاری شدن یک کمپین حقوق بشر بهترین مکان برای کار برای برابری LGBTQ (17 سال) و بهترین شرکت ثروت برای تنوع (5 سال) است.

کار با حامل هایی مانند سراسر کشور که متعهد به این تلاش ها هستند می تواند به نمایندگان و کارگزاران کمک کند تا در جامعه بیمه و در عین حال به مشتریان خود اطمینان دهند که از آنها محافظت می کنند.

این بینش ها از طریق مجموعه تحقیقاتی آژانس در حال انجام در سراسر کشور (سابقاً عامل عامل) ، که شامل نمونه هایی از نمایندگان بیمه مستقل ، صاحبان مختلف مشاغل و مصرف کنندگان است ، کشف شد.

گری داگلاس رئیس جمهور در سراسر کشور شرکای ملی است.